سياسة ملفات تعريف الارتباط

باختصار: شفرة الموقع نفسها ما زالت لا تضع أي ملف ارتباط، لكن خدمتين تضعانها. فعدّادات ‏Google — ‏Google Analytics ووسم ‏Google Ads — تُحمَّل لكل زائر فورًا وتضع ملفاتها في الحال، وزر «الضرورية فقط» في الإشعار يوقفها. أما ‏Yandex Metrica فلا تبدأ إلا بعد ضغطك على «السماح». وفيما يلي الصورة الدقيقة.

ملفات الارتباط الخاصة بنا

لا توجد. لا ملفات جلسة ولا غيرها، لأن الموقع بلا حسابات ولا شيء يحتاج إلى تذكّره بين الصفحات. وكل ملف ارتباط تجده في متصفحك يعود إلى الخدمتين المذكورتين أدناه — إلى ‏Google و‏Yandex. تظهر ملفات ‏Google بمجرد فتح الصفحة، ما لم تكن قد اخترت «الضرورية فقط»؛ ولا تظهر ملفات ‏Yandex إلا بعد ضغطك على «السماح».

ما نخزّنه دون أن نسأل

من الموقع نفسه شيء واحد: جوابك عن الإشعار، يُحفظ في التخزين المحلي للمتصفح تحت المفتاح wr-consent. وهذا ليس ملف ارتباط: لا يغادر جهازك ولا يُرسل مع الطلبات. وجوده يمنع تكرار السؤال في كل صفحة، ويُبقي وسوم ‏Google متوقفة في الصفحات التالية بعد اختيارك «الضرورية فقط». أما عدّادات ‏Google نفسها فلا تنتظر جوابك — انظر القسم التالي.

ما يُحمَّل لكل زائر

عدّادات ‏Google. تصل عبر ‏Google Tag Manager (الحاوية ‏GTM-TVZLJCNM) — وهو ليس عدّادًا بل حاوية، وما بداخلها يُضبط في لوحة ‏Google لا في شفرة الموقع. وتُحمَّل بمجرد فتح الصفحة، دون انتظار جوابك، وفيها وسمان:

• ‏Google Analytics: إحصاءات الزيارات — كم زائرًا يأتي وأي الصفحات يقرأ.
• وسم ‏Google Ads: يبيّن أي الإعلانات تجلب الطلبات.

ويمكن تغيير محتوى الحاوية دون تعديل سطر واحد في الموقع، فلا نستطيع أن نَعِد بأن يبقى فيها هذان الوسمان وحدهما. أما ما يثبّته الموقع فهو المدى الذي تبلغه: سياسة الأمان تسمح للصفحة بمخاطبة ‏Yandex و‏Google فقط، لا أحد سواهما. وفي الحاوية مضبوطة أيضًا بكسلات إعلانية لشبكات أخرى، والمتصفح يحجبها — وفي قياس 08.2026 لم تُحمَّل ولم تتلقَّ شيئًا.

ما الذي يبدأ عند ضغط «السماح»

شيء آخر واحد، يُحمَّل في تلك اللحظة لا قبلها بثانية:

• ‏Yandex Metrica: إحصاءات الزيارات مع تفعيل ‏Webvisor وخريطة النقرات. فهي إلى جانب عدّ الزيارات تسجّل كيفية استخدام الصفحة: حركة المؤشر والتمرير والنقرات وترتيب الصفحات المفتوحة، ثم تعرض ذلك علينا تسجيلًا للجلسة. ونحن نشاهد هذه التسجيلات لنعرف أين يتعثّر الزائر: زر لا ينتبه إليه أحد، أو خطوة في نموذج لا يصل إليها أحد.

ما الملفات التي تظهر وكم تبقى

كلها محفوظة في متصفحك تحت عنوان هذا الموقع، وإن كانت النصوص البرمجية التي تضعها تأتي من ‏googletagmanager.com و‏mc.yandex.ru، والبيانات تذهب إلى ‏Google و‏Yandex. تظهر ملفات ‏Google بمجرد فتح الصفحة، وملفات ‏Yandex بعد «السماح» فقط. والمدد التالية ليست منقولة عن الوثائق، بل مقروءة من متصفح حقيقي؛ ويُستثنى من ذلك _gcl_aw و_gcl_gb، ولا يظهران إلا بعد النقر على إعلان من ‏Google:

• _ym_uid، _ym_d: معرّف المتصفح المجهول لدى ‏Metrica وتاريخ زيارتك الأولى — سنة لكل منهما.
• _ym_isad، mdd: ملفان خدميّان لـ‏Metrica — يوم واحد.
• _ym_visorc: تسجيل ‏Webvisor — دقائق، يذهب مع انتهاء الجلسة.
• _ga، _ga_…: ‏Google Analytics — أربعمائة يوم، وهي أطول مدة يحفظ فيها المتصفح ملفًا وضعته نصوص برمجية.
• _gcl_au: وسم ‏Google Ads — تسعون يومًا. وهذا الملف إعلاني، وهو ثمن معرفة أي إعلان جلب الطلب.
• _gcl_aw، _gcl_gb: وسم ‏Google Ads أيضًا، وفقط إذا وصلت بالنقر على إعلان من ‏Google: يُحفظ فيهما معرّف تلك النقرة حتى 90 يومًا.

وتضع ‏Metrica كذلك عدة ملفات على نطاقها ‏yandex.ru عبر إطار مزامنة. وهذه خارج عنوان هذا الموقع: يزيلها المسح العام لملفات الارتباط، ولا تظهر أصلًا في متصفح يحجب ملفات الأطراف الخارجية.

لماذا نحتاج إلى ذلك

لأمرين: أن نعرف كم زائرًا يأتي وأي الصفحات تُقرأ فعلًا، وأن نميّز أي إعلان يجلب طلبات لا نقرات. والأرقام المكتوبة في الصفحات أرقامنا وتبقى أرقامنا، ولا أحد يستبدل بها أرقام تتبّع. والموقع يرسل إلى العدّادات أحداثًا من عنده: الضغط على رقم الهاتف والضغط على ‏WhatsApp، ومجرّد واقعة الضغط لا أكثر؛ وتتلقى ‏Google كذلك واقعة إرسال نموذج الطلب مع رقم طلبنا. أما الباقي فتقرأه العدّادات بنفسها: عنوان الصفحة، ومن أين وصلت، ولغة المتصفح، ومقاس الشاشة، ومعرّفًا مجهولًا لمتصفحك.

ولا يُرسل اسمك إلى ‏Google. أما رقم الهاتف من النموذج فيُرسل، لكن فقط في صورة رمز تجزئة أحادي الاتجاه (SHA-256) يُنشأ في متصفحك قبل الإرسال، وفقط لربط الطلب بالنقر على الإعلان؛ وتسمّي ‏Google ذلك «الإحالات الناجحة المحسّنة». أما الطلب نفسه، أي الاسم والهاتف والصفحة ووسوم الإعلان من الرابط (وسوم utm و‏gclid وما شابهها)، فيذهب إلى نظام إدارة العملاء لدينا (Bitrix24).

كيف ترفض

اضغط «الضرورية فقط» فتتوقف عدّادات ‏Google: يتوقف الموقع فورًا عن إرسال أحداثه إلى ‏Google، ولا تُحمَّل وسوم ‏Google أصلًا في الصفحات التالية. وتبقى ‏Yandex Metrica متوقفة. أما السكوت عن الإشعار فيُعدّ رفضًا لـ‏Yandex Metrica وحدها، وعدّادات ‏Google تعمل إلى أن تضغط «الضرورية فقط».

كيف تغيّر جوابك لاحقًا

افتح الإشعار من جديد واختر «الضرورية فقط» — ينفع ذلك سواء سمحت من قبل أم لم تجب بعد. وما الذي يتغيّر بالضبط: يتوقف الموقع فورًا عن إرسال أحداثه، وفي الصفحة التالية التي تفتحها لا تبدأ وسوم ‏Google ولا ‏Yandex Metrica أصلًا. أما الوسوم التي حُمِّلت في الصفحة التي تقرؤها الآن فلا يمكن إخراجها منها — ستذهب معها عند أول انتقال أو تحديث.

وملفات الارتباط التي وُضِعت تبقى إلى انتهاء مدتها، وهذه الصفحة لا تستطيع حذفها نيابة عنك. وللتخلص منها الآن، امسح بيانات هذا الموقع في متصفحك — القسم يُسمّى عادةً «الخصوصية»، وتُمسح الملفات لكل موقع على حدة؛ أما ملفات ‏Yandex المذكورة أعلاه فتقع تحت ‏yandex.ru وتذهب مع المسح العام. وسيُمسح مع ذلك سجل wr-consent: في زيارتك القادمة تعمل عدّادات ‏Google من جديد ويسألك الإشعار مرة أخرى — أجب «الضرورية فقط» فتتوقف.

خدمات الأطراف الخارجية

عدا العدّادات المذكورة أعلاه، كل صفحة في هذا الموقع — الخطوط والأنماط والصور وخريطة الفروع — تُحمَّل من خادم الموقع نفسه؛ والخطوط مستضافة لدينا منذ 08.2026. الاستثناء الوحيد هو مشغّل البودكاست: إذا اخترت تشغيل حلقة، يُحمَّل الفيديو من YouTube ‏(youtube-nocookie.com، وضع التضمين المعزز للخصوصية) — فقط بعد نقرتك وليس عند تحميل الصفحة — وقد يضع YouTube حينها ملفات الارتباط الخاصة به.

إن أردت تجنّب حتى ذلك، فلا تشغّل الفيديوهات.

منع ملفات الارتباط عمومًا

كل متصفح يستطيع رفض ملفات الارتباط وحذفها من الإعدادات، عادةً ضمن قسم الخصوصية. والمنع لا يعطّل هذا الموقع: لا شيء هنا يعتمد على ملف ارتباط، والعدّادات تفقد ببساطة القدرة على تمييز زيارة عن أخرى.