Коротко: собственный код сайта по-прежнему не ставит ни одной куки, но их ставят два сервиса. Счётчики Google — Google Analytics и тег Google Ads — загружаются у всех посетителей сразу и сразу ставят свои куки; кнопка «Только необходимые» в уведомлении их выключает. Яндекс.Метрика включается только после того, как вы нажали «Разрешить». Ниже — точная картина.
Наши собственные куки
Их нет. Ни сессионных, ни каких-либо ещё: на сайте нет личных кабинетов и нечего запоминать между страницами. Все куки, которые вы найдёте в браузере, принадлежат сервисам ниже — Google и Яндексу. Куки Google появляются сразу при открытии страницы, если вы ещё не выбрали «Только необходимые»; куки Яндекса — только после «Разрешить».
Что мы храним, не спрашивая
От самого сайта — одно: ваш ответ на уведомление, записанный в локальное хранилище браузера под ключом wr-consent. Это не кука — она не уходит с сайта и не отправляется с запросами. Нужна, чтобы уведомление не спрашивало одно и то же на каждой странице и чтобы после «Только необходимых» теги Google не загружались на следующих страницах. Сами счётчики Google вашего ответа не ждут — о них следующий раздел.
Что загружается у всех
Счётчики Google. Они приходят через Google Tag Manager (контейнер GTM-TVZLJCNM) — это не счётчик, а контейнер, и то, что внутри него, настраивается в панели Google, а не в коде сайта. Он загружается сразу при открытии страницы, не дожидаясь вашего ответа, и в нём два тега:
- Google Analytics: статистика посещений — сколько людей приходит и какие страницы читают.
- Тег Google Ads: показывает, какая реклама приносит заявки.
Контейнер можно переложить, не тронув на сайте ни строчки, поэтому обещать, что внутри навсегда останутся только эти двое, мы не можем. Что сайт задаёт твёрдо — так это предел, до которого им дотянуться: политика безопасности пускает страницу к Яндексу и Google и больше ни к кому. Рекламные пиксели других сетей в контейнере тоже настроены, и браузер их блокирует — в замере 08.2026 они не загрузились и не получили ничего.
Что включается по кнопке «Разрешить»
Ещё одна вещь, и загружается она в этот момент, ни секундой раньше:
- Яндекс.Метрика: статистика посещений с включёнными вебвизором и картой кликов. Кроме подсчёта визитов она записывает, как страницей пользовались: движение мыши, прокрутку, клики, порядок открытых страниц, — и показывает это записью сеанса. Мы смотрим такие записи, чтобы находить места, где посетитель спотыкается: кнопку, которую не замечают, шаг формы, до которого не доходят.
Какие куки появляются и насколько
Все они лежат в браузере под адресом этого сайта, хотя скрипты, которые их ставят, приезжают с googletagmanager.com и mc.yandex.ru, а данные уходят в Google и Яндекс. Куки Google появляются сразу при открытии страницы, куки Яндекса — только после «Разрешить». Сроки ниже не переписаны из документации — они сняты с настоящего браузера; исключение — _gcl_aw и _gcl_gb, которые появляются только после клика по рекламе Google:
_ym_uid,_ym_d: анонимный идентификатор браузера у Метрики и дата первого визита — по году каждая._ym_isad,mdd: служебные куки Метрики — сутки._ym_visorc: запись вебвизора — минуты, уходит вместе с сеансом._ga,_ga_…: Google Analytics — 400 дней, дольше браузер куку, поставленную скриптом, не держит вовсе._gcl_au: тег Google Ads — 90 дней. Вот эта кука рекламная, и она — цена знания о том, какая реклама привела заявку._gcl_aw,_gcl_gb: тоже тег Google Ads, и только если вы пришли по клику на рекламу Google: в них до 90 дней хранится идентификатор этого клика.
Ещё несколько кук Метрика ставит на своём домене yandex.ru, через кадр синхронизации. Они лежат уже вне адреса этого сайта: их убирает общая очистка кук, а браузер, запрещающий сторонние куки, не даёт им появиться вовсе.
Зачем это нам
Ради двух вещей: видеть, сколько людей приходит и какие страницы читают на самом деле, и понимать, какая реклама приносит заявки, а не клики. Телефоны на страницах — наши и остаются нашими, никто не подменяет их номерами для отслеживания. Свои события сайт передаёт счётчикам такие: нажатие на телефон и нажатие на WhatsApp — только как сам факт нажатия; Google, кроме того, получает факт отправки формы заявки с нашим номером заявки. Остальное счётчики читают сами: адрес страницы, откуда вы пришли, язык браузера, размер экрана и анонимный идентификатор вашего браузера.
Имя в Google не уходит. Номер телефона из формы уходит, но только как необратимый хэш SHA-256, который делается в вашем браузере до отправки, и только чтобы сопоставить заявку с кликом по рекламе; у Google это называется расширенными конверсиями. Сама заявка — имя, телефон, страница и рекламные метки из ссылки (utm-метки, gclid и подобные) — уходит в нашу CRM (Битрикс24).
Как отказаться
Нажмите «Только необходимые» — и счётчики Google выключатся: свои события в Google сайт перестанет отправлять сразу, а на следующих страницах теги Google не загрузятся вовсе. Яндекс.Метрика так и останется выключенной. Промолчать в уведомлении — значит отказаться только от Яндекс.Метрики: счётчики Google работают, пока вы не нажмёте «Только необходимые».
Как изменить ответ
и выберите «Только необходимые» — это работает и после «Разрешить», и если вы ещё не отвечали. Что именно изменится: свои события сайт перестанет отправлять сразу, а на следующей открытой странице не запустятся ни теги Google, ни Яндекс.Метрика. Теги, уже загруженные в страницу, которую вы читаете, выгрузить из неё нельзя — они уйдут вместе с ней, при первом же переходе или обновлении.
Куки, которые успели поставить, останутся до конца своего срока, и удалить их за вас эта страница не может. Чтобы избавиться от них сейчас, очистите данные этого сайта в браузере — раздел обычно называется «Конфиденциальность», и куки чистятся по одному сайту; несколько кук Яндекса, о которых сказано выше, лежат под yandex.ru и уходят с общей очисткой. Заодно сотрётся запись wr-consent: при следующем заходе счётчики Google снова заработают, а уведомление спросит снова — ответьте «Только необходимые», и они выключатся.
Сторонние сервисы
Кроме счётчиков выше, каждая страница — шрифты, стили, картинки и карта филиалов — загружается с нашего собственного сервера; шрифты лежат у нас с 08.2026. Единственное исключение — плеер подкаста: если вы решите включить выпуск, видео загрузится с YouTube (youtube-nocookie.com, режим встраивания с расширенной приватностью) — только после вашего нажатия, никогда при загрузке страницы, — и в этот момент YouTube может поставить свои куки.
Хотите исключить и это — просто не запускайте видео.
Как запретить куки вообще
Любой браузер умеет отклонять и удалять куки в настройках — обычно раздел «Конфиденциальность». Запрет этот сайт не сломает: здесь ничего не зависит от куки, а счётчики просто перестанут отличать один визит от другого.
