Здесь написано, что Window Repair UAE собирает через этот сайт, зачем, сколько хранит и как это удалить. Текст описывает то, что сайт делает на самом деле, а не типовой шаблон.
Кто отвечает за данные
Window Repair UAE — бренд компании Slide Alum Rs Technical Services L.L.C S.O.C, коммерческая лицензия № 1600133, выдана Dubai Economy and Tourism. Офис: Pinnacle Sheikh Zayed Road, офис 607, Аль-Барша Ферст, Дубай, ОАЭ. Вопросы о данных: windowrepairuae@gmail.com или +971 50 220 6918.
Что собирает сайт
Через формы — только то, что вы сами в них вписали:
- Форма обратного звонка: имя и номер телефона.
- Калькулятор: то же самое плюс ваши ответы — тип задачи, параметры окна и показанная вилка, чтобы мастер перезвонил уже зная случай.
- Запись на подкаст: то же самое плюс тема разговора, если вы её впишете.
Вместе с формой уходит одна техническая деталь — как вы попали на сайт: метки кампании из ссылки, по которой вы перешли (utm_source и подобные, а также идентификатор клика по объявлению, например gclid), первая открытая страница и сайт, откуда вы пришли. Это показывает нам, какая реклама привела обращение, и сохраняется вместе с заявкой в нашей CRM (Битрикс24); о вас лично это не говорит ничего. До отправки формы сайт держит эти данные в вашем браузере только на время визита; тег Google Ads отдельно хранит идентификатор клика в куке до 90 дней (см. политику куки). Нам эта деталь приходит только вместе с формой.
На сайте нет личных кабинетов, входа и оплаты. Он не спрашивает адрес, документы и любые другие сведения и никогда не спрашивает данные карты.
Переписка в WhatsApp и Instagram
Когда вы пишете нам в WhatsApp или Instagram или мы пишем вам после вашей заявки или нашего выезда, мы храним то, что есть в переписке: ваш номер телефона или имя в Instagram, имя из вашего профиля, сообщения, а также фото, видео, файлы и голосовые, которые вы сами присылаете. Используем их только для одного: ответить вам, подготовить и отправить расчёт, договориться о выезде и довести до конца работу, о которой вы спрашивали.
Сообщения проходят через Meta (платформа WhatsApp Business и сообщения Instagram) и хранятся в нашей CRM (Битрикс24) и на нашем сервере сообщений. Часть сообщений отправляется автоматически от имени нашей команды, в той же переписке и по той же теме.
Если не хотите, чтобы мы писали, ответьте «стоп» или скажите любыми словами, и по этой заявке мы больше не напишем. Чтобы удалить переписку из наших систем, напишите на windowrepairuae@gmail.com. Сообщения, которые уже пришли вам, остаются в вашем WhatsApp или Instagram, как в любом чате.
Зачем это нужно
Чтобы перезвонить, согласовать время и назвать цену — то есть сделать ровно то, ради чего вы отправили форму. Эти данные никому не продаются. С рекламой их связывает одно — замер: по необратимому хэшу вашего номера телефона Google показывает нам, какая реклама привела заявку (см. «Кто ещё видит»).
Сколько храним
Пока заявка в работе, и затем в течение гарантийного срока на выполненную работу: обращение по гарантии нужно сопоставить с исходным заказом. После этого запись удаляется.
Кто ещё видит
Никто вне компании, кроме сервисов, которые обрабатывают форму для нас, — того, что её принимает, и нашей CRM (Битрикс24), где хранится заявка, — и, в узких пределах, Google: когда вы отправляете форму, Google получает факт отправки с нашим номером заявки и ваш номер телефона в виде необратимого хэша SHA-256, сделанного в вашем браузере, — только чтобы сопоставить заявку с кликом по рекламе. Имя в Google не уходит. Кроме этого, рекламодателям и брокерам данных мы ничего не передаём.
Сторонние сервисы на странице
Страницы загружаются с нашего собственного сервера: с 08.2026 шрифты лежат у нас, карта филиалов — тоже наша. Исключение — статистика: Google Analytics и тег Google Ads загружаются на каждой странице у всех посетителей, пока вы не выберете «Только необходимые» в уведомлении о куки, поэтому Google видит ваш визит; Яндекс.Метрика загружается, только если вы нажмёте «Разрешить». Видео подкаста встроены с YouTube (youtube-nocookie.com) и загружаются только после нажатия play.
Подробности — в политике в отношении файлов cookie.
Ваши права
По Федеральному декрету-закону ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных вы можете узнать, что мы о вас храним, потребовать исправить или удалить. Напишите на windowrepairuae@gmail.com — отвечаем с того же адреса, особая форма обращения не нужна.
Изменения
Изменится то, что собирает сайт, — изменится и эта страница. Перед вами действующая версия.
